Как быстро прибудет бригада после вызова?
Время прибытия зависит от местонахождения ближайшей свободной бригады, дорожной ситуации и адреса вызова. Благодаря большому автопарку и эффективной работе логистов мы оперативно направляем к вам ближайшую бригаду.
Срочность вызова также напрямую влияет на время ожидания. В экстренных случаях мы можем направить реанимационную бригаду или привлечь партнёров, расположенных ближе к месту вызова, чтобы сократить время до начала оказания помощи.
Точное время прибытия вы можете уточнить у диспетчера. В ситуациях, угрожающих жизни, мы рекомендуем вызывать сразу как платную, так и городскую службы.
Какие гарантии качества обслуживания?
Наши гарантии — это наличие всех необходимых государственных лицензий и штат дипломированных специалистов. В составе бригад работают врачи и фельдшеры с большим опытом работы в экстренных ситуациях, которые регулярно повышают свою квалификацию.
Вы можете лично убедиться в качестве нашей работы, ознакомившись с отзывами пациентов и их родственников на независимых площадках, таких как «Отзовик.ру» и «Яндекс Бизнес Аккаунт».
Как подготовиться к приезду бригады?
Чтобы помочь бригаде быстрее оказать помощь, рекомендуем выполнить несколько простых шагов до приезда медиков:
1. Обеспечьте доступ. Встретьте бригаду, освободите проход к пациенту и уберите домашних животных в другую комнату.
2. Подготовьте информацию. Держите наготове паспорт, полис ОМС/ДМС и медицинские документы пациента (выписки, результаты анализов). Будьте готовы ответить на вопросы о его состоянии.
3. Соберите вещи. Если планируется госпитализация, подготовьте для пациента небольшую сумку с предметами личной гигиены, сменной одеждой и обувью.
4. Оставайтесь на связи. Убедитесь, что ваш телефон заряжен, и выполняйте все инструкции диспетчера до приезда медиков.
Сохраняется ли конфиденциальность?
Да, мы гарантируем полную конфиденциальность. Вся информация о пациенте и оказанных услугах составляет врачебную тайну и не подлежит разглашению, кроме случаев, установленных законодательством. Соблюдение этого условия — один из ключевых принципов нашей работы, на котором строится наша многолетняя репутация.
Что входит в стоимость вызова?
В стоимость вызова входит полный комплекс мероприятий: выезд бригады, осмотр врача, постановка предварительного диагноза и оказание медицинской помощи для стабилизации состояния. Все необходимые медикаменты также включены в общую сумму.
Дополнительная оплата взимается только за следующие услуги:
- Транспортировка в стационар — для пациентов, нуждающихся в госпитализации.
- Специализированные процедуры — для кардиореанимационных больных (например, установка временного кардиостимулятора или проведение тромболитической терапии).
- Дополнительное время — при плановых вызовах, если работа бригады превышает первый час.
Какие формы оплаты принимает частная скорая помощь «03-help»?
Оплатить услуги можно следующими способами:
- Наличными — оплата производится непосредственно бригаде по завершении оказания услуг.
- Банковской картой — принимаются рублёвые карты платёжных систем МИР, VISA и MASTERCARD.
- Безналичным расчётом — для юридических лиц, по выставленному счёту и в соответствии с условиями договора.
Можно ли вызвать врача для консультации без транспортировки?
Да, вы можете вызвать врача на дом для консультации без последующей госпитализации или транспортировки. Врач проведёт осмотр и окажет всю необходимую помощь. Эта услуга входит в стоимость вызова и не оплачивается дополнительно.
Что делать, если у ребёнка внезапное ухудшение состояния?
Если вашему ребёнку требуется скорая медицинская помощь, звоните нам незамедлительно. В составе наших бригад есть опытные врачи-педиатры, которые знают все особенности детского организма.
При любом состоянии, угрожающем жизни, мы рекомендуем параллельно вызывать и городскую, и платную скорую помощь. Пока бригады находятся в пути, следуйте инструкциям диспетчера, чтобы помочь стабилизировать состояние пациента.
Можно ли вызвать реанимационную бригаду для транспортировки?
Направление реанимационной бригады для транспортировки пациента осуществляется при наличии медицинских показаний или нестабильного состояния, требующего постоянного контроля и поддержки. При стабильном состоянии пациента для перевозки направляется фельдшерская бригада.
Компания располагает большим парком реанимационных автомобилей, оснащённых всем необходимым оборудованием. Бригады доступны круглосуточно. Для плановых реанимационных транспортировок на большие расстояния рекомендуется заблаговременное информирование. Данная мера позволяет обеспечить своевременное прибытие бригады и осуществить координацию с врачами лечебного учреждения по вопросам стабилизации состояния пациента.
Можете ли вы безопасно транспортировать пациента после операции?
Да, компания располагает специализированным оборудованием и опытом для транспортировки послеоперационных больных. В составе медицинских бригад работают врачи-анестезиологи и реаниматологи из крупнейших лечебных учреждений Москвы и региона. Их опыт работы в операционных и отделениях реанимации с хирургическими пациентами обеспечивает максимальную безопасность на всех этапах медицинской транспортировки.
