На что обратить внимание при вызовы платной скорой помощи в Москве

• диспетчер представилась, сориентировала по времени доезда
• диспетчер ориентируется в медицинской ситуации, не имеет длинных пауз в разговоре, отвечает и задаёт вопросы по существу
• сложные медицинские случаи и дальние транспортировки диспетчер "переключает" на врача консультанта, имеющего время и квалификацию для разговора, формирования понимания о потребностях пациента
• информация о стоимости услуги предоставляется конкретной, без вариантов изменения цены в ходе выполнения медицинской работы
• консультативная помощь по телефону оказывается в полном объёме, бесплатно, из неё Вы получаете информацию о вариантах действия и путях достижения поставленных задач

Что, если качество общения и квалификации диспетчера частной скорой по телефону вызывает сомнения:

• попросите связать с врачом координатором
• уточните ещё раз, как точно называется данная скорая и найдите информацию о ней в интернете
• записывайте телефонный разговор, который вы можете представить далее руководству данной компании скорой помощи или на его основании подать жалобу в Мин. Здрав.

При встрече с бригадой обращайте внимание на:

наличие оборудования и автомобиля, заявленных при разговоре с диспетчером скорой
наличие достаточного количества персонала (во врачебных и реанимационных вызовах медиков минимум двое)
корпоративная одежда (не случайно подобранный персонал из разных скорых) и этика общения - говорят о высокой корпоративной культуре, которая никогда не разовьётся в скорых с низким качеством медицинского сервиса
слаженность работы сотрудников бригады (от выдвижения носилок до переноски пациента в автомобиль, от постановки капельниц, до скорости набора препаратов в шприц)
наличие при оплате у бригады отчётной платёжной документации, возможности оплатить услугу банковской картой - это говорит о развитии компании и её функционировании в правовом поле
При соблюдении этого не хитрого алгоритма оценки частной скорой помощи, Вы обезопасите себя и близких от "серых" игроков на рынке медицинских услуг, и обеспечите себе или близкому действительно полноценную медицинскую помощь используя коммерческую службу скорой помощи.